Hesap Sağlığı Risk Simülatörü
Hesap askıya alınması nadiren sürpriz olur: metrikler haftalarca önce sinyal verir, ama satıcı hangisinin eşiğe en yakın olduğunu görmediği için yanlış yeri düzeltir. Bu araç sıralamayı yapar.
Son 60 günün rakamlarını girin. Eşikler düzenlenebilir bırakıldı: platformlar bunları güncelliyor ve her pazaryerinde aynı değil.
Eşiklere kalan pay
57
Eşiklerin altındasınız ama payınız dar
Girdikleriniz tarayıcınızda kalır — hiçbir veri sunucuya gönderilmez.
Nasıl hesaplanıyor?
Beş metrik hesaplanır: sipariş kusur oranı (ODR), geç kargo oranı, satıcı kaynaklı iptal, geçerli takip oranı ve 24 saati aşan yanıt oranı. Her biri kendi eşiğiyle karşılaştırılır ve eşiğe ne kadar yakın olduğuna göre puanlanır — eşiği aşmamak yeterli değildir, payınızın ne kadar kaldığı da önemlidir.
Eşikler düzenlenebilir bırakıldı ve bu bilinçli bir karar. Platformlar bu değerleri güncelliyor ve her pazaryerinde aynı değil; buraya sabit sayılar gömüp “kural budur” demek, bir süre sonra yanlış güven vermek olurdu. Kendi panelinizdeki güncel eşikleri girin.
Açık politika uyarıları skoru ayrıca düşürür. Metrikleriniz kusursuz olsa bile açık bir uyarı tek başına askıya alma sebebidir; bu yüzden uyarı kapatmak oran iyileştirmekten önce gelir.
Sonuç ekranı en dar paylı metriği öne çıkarır ve o metrik için ne yapılması gerektiğini söyler. Beş metriği aynı anda iyileştirmeye çalışmak, hiçbirini iyileştirmemekle sonuçlanır.
En sık unutulan kalemler
- Yanıt süresi bir nezaket değil metriktir. Hafta sonu gelen mesajın pazartesi yanıtlanması, çoğu satıcının farkında olmadan biriktirdiği ihlaldir. Tatil modu veya otomatik ilk yanıt kurun.
- İptallerin neredeyse tamamı stok senkronu sorunudur. Elde olmayan ürünü satmak, hem iptal metriğini hem müşteri güvenini birlikte bozar; çözüm özür değil otomasyondur.
- Düşük sipariş hacminde oranlar aldatıcıdır. 50 siparişte tek bir kusur %2 ODR demektir. Yeni hesaplarda tek bir olumsuz deneyim eşiği aşmaya yeter — ilk 100 siparişte ekstra dikkat gerekir.
- Kargo süresini gerçekçi vaat edin. İki gün yerine üç gün yazmak dönüşümü çok az düşürür ama geç kargo oranını sıfıra yakın tutar; ikinci etki her zaman daha değerlidir.
- Metrikleri haftada bir kontrol edin. Bu araç panelinizin yerine geçmez; eşiğe yaklaşan bir metrik, aşmadan önce yakalandığında birkaç günde düzeltilir.
Kapsam, kaynaklar ve güncellik
Bu araç bir öz kontrol listesidir; platformun askıya alma kararını tahmin etmez ve edemez. Gerçek kararlar bu beş metrik dışında ürün güvenliği, fikri mülkiyet şikâyetleri, doğrulama süreçleri ve manuel incelemeler gibi birçok etkene bağlıdır. Eşik değerleri kullanıcı girdisidir ve pazaryerine göre değişir — kesin durumunuz için satıcı panelinizdeki hesap sağlığı sayfasına bakın. Girdileriniz tarayıcınızda kalır.
Son kaynak kontrolü: 16 Ağustos 2026
Sık sorulanlar
ODR nedir ve neden bu kadar önemli?
Sipariş kusur oranı; olumsuz geri bildirim, A-to-z garanti talebi ve ters ibraz toplamının sipariş sayısına oranıdır. Amazon'un askıya alma kararlarında en ağır basan metriktir çünkü doğrudan müşteri deneyimini ölçer.
Metriklerim iyi ama uyarı aldım, ne yapmalıyım?
Uyarıyı önceliklendirin. Açık bir politika ihlali, oranlarınız kusursuz olsa bile hesabı riske atar. Uyarının gerekçesini okuyup istenen düzeltmeyi yapın ve kapanmasını takip edin.
Yeni hesabımda oranlar çok oynak, normal mi?
Evet. Düşük sipariş hacminde tek bir olay oranı büyük ölçüde değiştirir. Bu dönemde en güvenli strateji, kargo ve yanıt sürelerinde fazlasıyla ihtiyatlı olmaktır.
Hesabım askıya alınırsa ne olur?
Satış durur ve bakiyeniz genelde bir süre bloke edilir. Yeniden açılış için bir eylem planı (POA) hazırlanır: sebebin tespiti, alınan düzeltici önlemler ve tekrarını engelleyecek kalıcı değişiklikler. Önlemek, düzeltmekten kıyaslanamayacak kadar ucuzdur.
Ürünün hazırsa, gerisini konuşalım.
30 dakikalık ücretsiz görüşmede pazarını, ürününü ve ilk 90 günü konuşuruz. Satış baskısı yok — net bir yol haritası var.